Law of First Impression

Law of First Impression การที่คนเขารับรู้เราเช่นไร เป็นตัวกำหนดลักษณะที่เขาปฏิบัติแสดงออกกกับเรา หากเราแสดงความไม่เป็นมิตรกับผู้รับบริการ ปกป้องตัวเองมากไป ผลของการแสดงพฤติกรรมเช่นนี้ ซึ่งเกิดในระยะเวลาเพียง 20 – 30 วินาที จะทำให้ยอดขายลดลง และสูญเสียลูกค้าไปได้

หลักการบริการลูกค้าของเรา,